操作OA系統(tǒng)常見的14個(gè)問題及解決辦法

一、無(wú)法看見軟件流程圖怎么辦?

流程圖調(diào)用的為flash控件，安裝flash控件即可。

二、打開發(fā)文正文為無(wú)法打開、打開后為灰色或者提示“office控件不可用”

1.確認(rèn)本機(jī)word軟件使用正常  

2.控件安裝包中的OFFICE控件是否安裝   

3.重新安裝OFFICE控件   

4.重裝本機(jī)OFFICE   

5.打開一個(gè)本地word后再點(diǎn)公文正文  

6.系統(tǒng)為64位系統(tǒng)，請(qǐng)使用32位的瀏覽器C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

7.IE-工具-activeX篩選取消選中

三、打開收文正文沒有反應(yīng)，或者提示腳本錯(cuò)誤

1.安裝控件安裝包中的1、2、3、4 、5   

2.如果已經(jīng)安裝過，重裝過程選擇“修復(fù)”   

3.確認(rèn)IE可行站點(diǎn)設(shè)置“ActionX控件和插件”為啟用狀態(tài)，彈出窗口為關(guān)閉狀態(tài)

四、打開收文提示“438不支持對(duì)象”

1.確認(rèn)本機(jī)已經(jīng)安裝PDF閱讀器（不能使用方正reader）  

2.使用可分發(fā)公文人員賬號(hào)登錄，正文選擇PDF，等待系統(tǒng)自動(dòng)安裝（需設(shè)置好IE可行站點(diǎn)）

五、發(fā)文中提示“正文保存失敗”

OFFICE控件未安裝好，重裝OFFICE控件；word文件過大，為保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和打開快捷，公文正文大小限制為8M

六、上傳附件提示“文件大小超過系統(tǒng)規(guī)定”

單次上傳文件應(yīng)小于系統(tǒng)設(shè)置值

七、打印文單，顯示不全、字體大小和電腦看見不一樣

清空IE緩存;如果為虛擬打印機(jī)，請(qǐng)換其他虛擬打印機(jī)

八、文件已經(jīng)發(fā)出，但是想收回再修改怎么辦？

找到已發(fā)事項(xiàng)，對(duì)相應(yīng)事項(xiàng)做“撤銷”操作，再進(jìn)入草稿箱修改

九、文件已經(jīng)辦理，但是想重新給意見怎么辦？

找到已辦對(duì)應(yīng)事項(xiàng)，選擇相應(yīng)事項(xiàng)做”取回“操作

十、流程被終止、或者流程已全部處理完畢，還想修改怎么辦？

流程被終止或者處理完畢系統(tǒng)中數(shù)據(jù)就被鎖定，無(wú)法再次修改

十一、文件審簽過程中如何加入其他人？

選擇處理界面下的“加簽”操作，注意每次加簽都是加在了自己節(jié)點(diǎn)的后面，并請(qǐng)?jiān)诩雍炦^程中設(shè)定好權(quán)限

十二、文件流程中有不需要的人員如何刪除？

選擇處理界面下的“減簽”操作，注意加簽只能減去自己以后的人員

十三、打開文件或者處理文件時(shí)提示“腳本錯(cuò)誤”怎么辦？

1、清空IE緩存   

2、卸載G6精靈  

十四、OA使用一段時(shí)間后就提示OFFICE控件不可用，怎么辦？

重新安裝OFFICE控件。360或者其他工具軟件自動(dòng)清理造成，設(shè)置金格網(wǎng)絡(luò)的控件為可信控件；或者關(guān)閉360或者其他工具自動(dòng)清理功能。