企業(yè)如何進行知識管理，才能為績效賦能？

會博通知識管理專家指出，組織或企業(yè)在知識管理上常常會遇見以下問題，資料零散分布在員工的電腦上，需要時難以快速查找和管理；人員流動導致知識流失嚴重和能力斷層；團隊或企業(yè)缺乏知識和經(jīng)驗的沉淀，容易重復犯一些錯誤。

根據(jù)Delphi Group的調查顯示，企業(yè)知識的42%是存在員工頭腦中的隱性知識，26%是電子文檔，20%是電子文檔，僅僅只有12%是存在電子知識庫中。

隱性知識是指隱藏在員工頭腦中的、不易公開共享出來的那部分知識，例如經(jīng)驗訣竅、深度的專業(yè)知識等，難以匯總和分享，而隱性知識是組織創(chuàng)新的源泉。以上數(shù)據(jù)顯示這部分知識占了企業(yè)知識的42%，由此可見，加強團隊知識管理尤為重要。

知識管理是網(wǎng)絡新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，管理學者彼得·杜拉克早在一九六五年預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！?/span>

知識管理，可以定義為組織或個人，利用一些工具、平臺或系統(tǒng)，通過收集、管理、共享、更新、創(chuàng)新等過程，快速獲取內外部的知識并加以儲備，這些知識可以高效地輸送到每一位員工，提高員工的工作成效，減少錯誤的重復發(fā)生。簡而言之，知識管理就是知識收集、管理、共享、迭代、創(chuàng)新的一個過程。那么企業(yè)如何進行知識管理，才能給企業(yè)績效賦能呢？小編就從三個方面給大家簡單介紹一下，供大家參考！

一、知識收集：支持多種知識類型一鍵收集

知識收集是知識管理的第一步。知識按照屬性可以劃分為隱性知識和顯性知識。顯性知識即以書面文字、圖表和數(shù)學公式加以表述的?？梢允枪竟芾碇贫?、崗位SOP操作文檔、行業(yè)研究報告、市場調研報告、客戶資料、產(chǎn)品PRD文檔等等。隱性知識指隱藏在員工頭腦中的、不易公開共享出來的那部分知識，比如工作中的經(jīng)驗訣竅、深度的專業(yè)知識等等。

二、知識管理：人機結合方式整理知識體系

知識簡單地把知識收集到知識庫中是不夠的，企業(yè)知識依舊是碎片化、孤島化的。我們需要整理并構建知識體系，使其結構化，通過不斷的更新、復盤舊知識、吸收新知識，在反復錘煉中不斷加強對知識的理解與記憶，從而成為真正屬于企業(yè)的財富，同時也是這個團隊中每個人的財富。

三、知識共享：對內共享和對外分享

知識的共享是知識管理的核心。將知識輸出給員工，并讓員工得以吸收和應用，這實質上就是知識共享的過程。前面提到過“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！逼髽I(yè)內部的知識共享不僅可以增強企業(yè)獲取知識的有效性，還可以有效地防止知識流失。企業(yè)知識的42%是存在員工頭腦中的隱性知識，在知識型企業(yè)中，可能比例更很高。一旦發(fā)生人員變動或流失，有專業(yè)知識、又有一定工作經(jīng)驗、能獨當一面的專業(yè)技術人才離開企業(yè)，他們就會將大量的行業(yè)信息和科技成果甚至用戶帶走，給企業(yè)發(fā)展帶來嚴重損失。因此企業(yè)內部知識共享，將知識沉淀下來成為企業(yè)知識的一部分，能有效降低知識獨占性給企業(yè)帶來的風險。

紹林科技作為我國早期高科技軟件企業(yè)，1988年已開發(fā)出我國第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品會博通，亦是我國最早的知識與內容管理軟件開發(fā)與供應商之一。在過去30年，一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng)，并不斷升級，為打造組織的知識生態(tài)鏈而努力，現(xiàn)在已經(jīng)成為經(jīng)國家認證雙軟企業(yè)，國家重點支持的高新技術企業(yè)。會博通在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理，合同管理等領域一直處于世界領先水平。會博通綜合知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理，通過分析，就結合檔案管理需求，給淮安市相關領導提出數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)部署方案，在檔案管理安全方面提供保障的同時，幫助淮安市檔案管理實現(xiàn)，提高檔案管理服務質量和管理效率，檔案管理實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化管理。