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知識管理系統(tǒng)：企業(yè)怎樣改進實施知識管理
隨著知識經(jīng)濟普及市場，很多企業(yè)已經(jīng)開始認識到它是屬于最寶貴的資產(chǎn)，知識不但是生產(chǎn)的關鍵要素，而且還是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要手段。企業(yè)怎樣改進實施知識管理呢? 今天就來分享一下管理知識以及常用的知識管理系統(tǒng)，希望對大家有所幫助。
第三步:明確知識管理的誤區(qū)
知識管理屬于全新的一個概念，走訪了解調查數(shù)十家企業(yè)，得出的結果人力資源主管能明確知識管理這一概念的不足50%，而企業(yè)真正推行知識管理的，調查資料顯示為零。絕大多數(shù)的企業(yè)主管認為，知識管理在中國大陸確實起步較晚，況且在歐、美、日、澳等一些知名的跨國公司亦處在摸索與試探階段，因而不敢輕舉妄動。為何如此?很多企業(yè)管理人員認為害怕在推行過程當中不能真正明確知識管理的內涵，以為導入知識管理，其余管理模式自此劃上句號。事實上，知識管理不是萬事皆靈的良藥，只是一種由事物管理轉變?yōu)樗季S管理的管理方式，在倡導知識創(chuàng)新、理性學習、思維變革的同時，亦得有效利用其它的管理模式，使效率品質、交期、服務及成本達到即定的目標與基準，實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的初衷，推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。
第一步:必須擁有來自公司高層的動力
多年的職業(yè)生涯讓小編總結出一個結論，公司內部的任何一次革新，動力并非來自基層，而是來自決策領導層，或是以經(jīng)過決策領導層的方式予以產(chǎn)生，以當前企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、管理模式、人員素質及文化理念，要推動知識管理，務必擁有董事長、股東大會及總經(jīng)理等經(jīng)營管理者支持。大家都清楚，任何一項活動的展開，都需耗費一定的人力、物力與財力，同時兼負失敗的風險。若沒有高層領導的承諾和支持，那么中下層干部及基層員工是不敢冒此風險。因此，中下層管理干部與基層員工只會照以往的方式運作，摸著石頭過河，不會被水淹死。在經(jīng)營管理過程當中得不到自身能力的充分發(fā)揮，不能使自身經(jīng)驗、能力與智慧與公司同仁密切融合，并將公司以外之知識變?yōu)榧河?，服務企業(yè)，服務社會。
第二步:組建學習型組織
知識是企業(yè)（公司）的重要財富，知識管理就需要管理人員具有相當?shù)闹R水平及創(chuàng)新精神，僅憑個人能力是沒法達到改變一個企業(yè)或公司之目的，因而必須凝聚更多員工的智慧與力量，這就有必要組建一支具有學習與創(chuàng)新觀念的隊伍，并讓此批人員去影響與帶動周邊人員觀念與思想的改變。同時在該組織內以不同的方式交流各自對發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題與預防問題經(jīng)驗與教訓的心得，或來自本身，或來自書本，或來自他人，只要對公司、對人生、對社會有意義、有價值，均可收集采用。在當前現(xiàn)狀下，國外較多的企業(yè)在公司內組建書友會，而在珠三角，已有較多的公司自發(fā)聯(lián)合起來，組建屬于文化性質的企業(yè)沙龍，均是很好的例子與典范。
第四步:加強宣傳，確立實施方案
知識管理是當前的全新理念，在日常中能真正明確其知識內涵的人寥寥無幾。正因如此，公司內部有必要對知識管理進行教育與宣傳，諸如舉行知識講座、管理沙龍、辦圖書畫報、評模范標兵或與其它企業(yè)進行經(jīng)驗交流。在實物演練狀態(tài)下使參與知識管理層次之人員較快接受知識管理方式、方法與手段。
既然眾多企業(yè)將知識管理列為今后管理角度發(fā)展的方向，就有必要確立實施知識管理的方針、策略與計劃。依公司現(xiàn)有狀況，要導入知識管理首先是對管理階層人員素質的根本改變。因為任何一項管理模式都得由人去推動，如果基層管理干部及部門主管素質過低，對知識管理推動必是阻力重重?；鶎痈刹颗c部門主管素質提升，除公司采用教育培訓方式外，亦可采用優(yōu)勝劣汰之手段以淘汰一批因循守舊之管理者。在雙箭運作下強制與激勵管理人員朝更高更強更新的管理模式前進。
依己之見，珠三角企業(yè)如需推行知識管理，一般公司得有三至五年適應期，因為管理隊伍需在如此長的時間內方可成長起來并具有知識運營的初步水準
十年樹木，百年樹人。在經(jīng)營方針與經(jīng)營策略的遂步導入下，方能為知識管理奠定基實的基礎。
第五步:加強對知識管理的規(guī)范與評審
只要是管理，在推行過程當中就會有缺陷，甚至是失敗。但作為一種全新的管理模式，公司在導入過程當中亦得遵循PDCA循環(huán)，計劃、實施、檢查、評審。不斷的自我檢討，自我改進，方能取得進步。
第六步:怎樣進行知識管理，使用什么知識管理系統(tǒng)
上敘述知識管理重要的性的如此之多，讀者估計還是不知道怎樣去展開知識管理工作。會博通從事文件、檔案、知識管理系統(tǒng)軟件多年，具有比較完善的知識管理系統(tǒng)作為知識管理工具，可以協(xié)助從事知識管理方面之專業(yè)人士做好整體工作，同時憑借自己的工作經(jīng)驗及個人對知識管理的領悟，知識管理在推行過程當中，無須如堆動5S一樣大造聲勢，也不必如ISO一樣建立完整的標準文件，而是以平素工作的點點滴滴去流露理性管理的方式、方法與技巧。坦言之，知識管理是在一種高度自覺環(huán)境下進行的企業(yè)管理，以點帶面，以面帶體以群體帶思維充分利用人類心理特點去進行經(jīng)營，將是今后企業(yè)發(fā)展的趨勢。
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